Política de privacidade

Esta política explica como a Winz trata dados pessoais, seguindo a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, a LGPD). A Winz é uma marca da Base Tecnologia Ltda., CNPJ 49.083.204/0001-22, que é a controladora dos dados descritos aqui.

Quais dados a gente coleta

• No site (winz.com.br): dados de navegação, como páginas vistas, cliques nos botões, endereço IP, navegador e aparelho. Parte disso vem do Pixel da Meta (Facebook e Instagram), que usa cookies para medir os anúncios.
• No WhatsApp: quando você chama a Winz, a gente recebe o seu nome, o seu número e o que você manda: texto, áudio, foto, vídeo e documento. Áudio é transcrito em texto para a equipe ler.
• No portal do cliente (painel.winz.com.br): o número do administrador, que recebe o código de entrada, e um cookie de sessão que mantém você conectado.
• Para prestar o serviço: os dados da empresa do cliente e o que ele nos manda para trabalhar, como marca, fotos, orçamentos e acessos às contas dele (sempre por parceria ou convite, nunca por senha).

Para que a gente usa

• Responder quem chama e mandar o diagnóstico prometido.
• Prestar o serviço contratado: cuidar dos canais e dos documentos do cliente.
• Medir e melhorar os anúncios e o site.
• Cumprir obrigações legais, como as fiscais.

A gente não vende dados pessoais.

Inteligência artificial

A Winz usa inteligência artificial para ler as mensagens, organizar o trabalho e preparar textos e peças. O que vai para o cliente final passa pela aprovação do administrador da empresa. Os modelos usados são de terceiros (veja abaixo) e recebem só o necessário para cada tarefa.

Com quem a gente compartilha

Só com os fornecedores que fazem o serviço funcionar, cada um para a sua parte:

• Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram e o Pixel dos anúncios);
• Google (fontes do site, YouTube, Search Console e o modelo que transcreve áudio);
• Anthropic (o modelo Claude, que lê as mensagens e prepara o trabalho);
• OpenRouter (o acesso ao modelo que transcreve áudio);
• Vercel (hospedagem do site) e o servidor em nuvem onde ficam o portal e os dados dos clientes.

Alguns desses fornecedores ficam fora do Brasil. Nesse caso, a transferência segue o que a LGPD permite para a prestação do serviço.

Por quanto tempo

Enquanto houver conversa ou contrato, e depois pelo tempo que a lei exigir. Fora disso, os dados são excluídos quando você pedir.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que a gente trata dados seus, acesso a eles, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.

Para pedir, chame no WhatsApp (18) 99152-5634 e diga o que precisa. A gente responde em até 15 dias.

Cookies

O site usa o Pixel da Meta para medir os anúncios e o portal usa um cookie de sessão para manter o login. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; o portal deixa de manter o login, e o resto do site funciona.

Mudanças

Quando esta política mudar, a data abaixo do título muda junto. Versão de 5 de novembro de 2026.